情商(Emotion Quotient),简称EQ,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的成长环境与培养息息相关。是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
通常指自我了解、自我管理、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系的五大方面。
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