喜来登(Sheraton)是喜达屋(Starwood)酒店集团中最大的连锁酒店品牌,也是集团中第二老的酒店品牌(最老牌的是WESTIN),现为万豪集团旗下的豪华酒店品牌。
1937年,喜来登创始人欧内斯特·亨德森和罗伯特·摩尔收购了他们在马萨诸塞州的第一家酒店。20世纪40年代,美国喜来登集团成为纽约证券交易所的第一家连锁酒店,而后通过收购两家加拿大连锁酒店开始了国际扩张和全球快速增长。1958年,喜来登创新预订方式,推出了“Reservation”,这是业界首个自动电子预订系统。1965年,第100家喜来登酒店开业。1968年,跨国企业集团ITT入主喜来登,之后喜来登的全名改作ITT喜来登。1985年,喜来登成为第一家在中国大陆运营的国际连锁酒店。1995年,福朋喜来登品牌成立。
1998年,喜达屋酒店及度假村国际集团收购喜来登。2002年至2015年,喜来登亚太地区酒店继续保持增长的势头:澳门喜来登酒店和中国汕头喜来登酒店相继开业。2016年,万豪国际集团完成对喜达屋集团的并购,喜来登遂成为万豪旗下高级酒店品牌。2019年,喜来登推出了新的标志。2021年,喜来登向全世界推出了第一家完全转型的酒店,开启了品牌新时代的开始。2024年,喜来登酒店及度假村迎来品牌入华50周年和第100家酒店开业的发展里程碑。
喜来登品牌一直企图维持高品质形象,在世界上的喜来登酒店大多数被当地机关评选为五星级酒店,酒店地域分布广泛,截至2021年,喜来登在全球74个国家和地区拥有446家酒店。
发展历程:
1937年,喜来登创始人欧内斯特·亨德森和罗伯特·摩尔收购了他们在马萨诸塞州斯普林菲尔德的第一家酒店。在随后的两年时间内,又将酒店扩展到从缅因州到佛罗里达州。
20世纪40年代,美国喜来登集团(Sheraton Corporation of America)成为纽约证券交易所(New York Stock Exchange)的第一家连锁酒店,而后通过收购两家加拿大连锁酒店开始了国际扩张和全球快速增长。
1958年,喜来登创新预订方式,推出了“Reservation”,这是业界首个自动电子预订系统。
20世纪60年代全球扩张继续,中东第一家喜来登酒店在特拉维夫开业,拉丁美洲第一个喜来登酒店在委内瑞拉马库托开业。
1965年,第100家喜来登酒店开业。
1968年,跨国企业集团ITT入主喜来登,之后喜来登的全名改作ITT喜来登。
1970年,喜来登创新了客人与酒店的联系方式,成为第一家提供免费800电话直接联系客人的连锁酒店。
1985年,喜来登成为第一家在中国大陆运营的国际连锁酒店。
1995年,福朋喜来登品牌成立,喜来登希望以合理的价格提供服务。当时很多规模较小的喜来登酒店都被改名成为福朋喜来登。
1998年,喜达屋酒店及度假村国际集团收购喜来登。
2002年至2015年,喜来登亚太地区酒店继续保持增长的势头:澳门喜来登酒店(喜达屋集团旗下最大的酒店,拥有3896间客房)和中国汕头喜来登酒店(该品牌拥有100间客房)相继开业。
到2015年底,喜来登在全球70多个国家拥有435家酒店和88家度假村。
2016年,喜来登成为全球最大酒店公司的一部分,喜达屋酒店及度假村和万豪国际完成合并。
2019年,喜来登推出了新的标志。
2021年,喜来登向全世界推出了第一家完全转型的酒店,开启了品牌新时代的开始。
酒店分布:
中国区域
喜来登在中国的许多大城市都有据点分布,如香港有九龙尖沙咀喜来登酒店;台湾有台北喜来登大饭店;台北的喜来登位于忠孝东路一段,邻近台北市中心以及交通枢纽台北车站,而喜来登也是第一家在台北市之外的地区开设旅馆的外资企业,包括中和的福朋喜来登、宜兰喜来登。在内地,喜来登除了开设在沿海城市如北京、上海、厦门、苏州,中山之外;在内陆城市也有旅馆分布,如重庆、成都、西安、桂林、乌鲁木齐等。
其他区域
亚太区
澳大利亚 泰国 印尼 文莱 斐济 日本 越南 波里尼西亚 印度 韩国 马来西亚 新加坡 等
北美洲
美国 加拿大 巴哈马 墨西哥 等
南美洲
阿根廷 巴西 智利 萨尔瓦多 巴拉圭 秘鲁 乌拉圭 等
欧洲
阿尔巴尼亚 奥地利 比利时 克罗地亚 法国 乔治亚 德国 爱尔兰 意大利 卢森堡荷兰 波兰 葡萄牙 俄罗斯 西班牙 瑞士 瑞典 英国 等
非洲
阿尔吉利亚 埃及 吉布提 摩洛哥 尼日利亚 南非 突尼斯 乌干达 等
中东
巴林 以色列 约旦 黎巴嫩 阿曼 巴基斯坦 卡达 沙特阿拉伯 叙利亚 土耳其 阿联酋 也门 等
喜来登酒店加盟优势
1. 品牌与会员体系的流量赋能
- 百年品牌积淀:喜来登成立于1937年,全球布局超450家酒店,在高端商务与度假市场拥有极高辨识度。其“会聚之所”的品牌理念通过标志性大堂、特色餐饮及社交空间设计,强化宾客对“经典奢华”的认知。
- 万豪旅享家生态:接入万豪全球1.7亿会员体系,通过动态积分兑换、专属礼遇(如行政酒廊权益、延迟退房)提升复购率。会员贡献率超98%,且消费支出是非会员的1.5倍。
- 数字化营销支持:依托万豪“智慧酒店”系统,实现预订、入住、服务全流程线上化。例如,通过APP推送个性化餐饮推荐、周边景点折扣等,提升客单价10%-15%。
2. 全周期运营支持体系
- 筹建阶段:提供标准化设计模板(如客房套内面积≥40㎡、独立大堂≥300㎡),并通过万豪全球集采平台降低采购成本15%-20%。例如,兰州众邦喜来登酒店采用模块化装修,工期缩短3个月。
- 运营阶段:派驻收益管理专家优化定价策略,2024年数据显示,喜来登加盟酒店RevPAR较非加盟酒店高出25%-35%。
- 市场推广:参与万豪全球营销活动(如“洲游号”主题航班),并结合本地文化推出特色体验(如长沙运达喜来登的“茶颜悦色礼盒”)。
3. 可持续发展与政策红利
- 绿色建筑认证:响应中国“双碳”政策,喜来登要求新建项目至少达到一星级绿色建筑标准(如绵阳首开喜来登酒店),部分城市(如西安)对绿色酒店提供税收减免30%。
- 技术升级:采用光伏系统、节能空调等设备,运营成本降低12%-18%。例如,杭州滨江喜来登通过太阳能热水系统,年能耗费用减少50万元。
喜来登酒店加盟费用分析
(一)核心费用构成
费用类型 | 具体内容 | 参考范围(以二线城市为例) |
---|---|---|
初始加盟费 | 品牌授权费(一次性) | 100 万 - 300 万元(根据客房数浮动) |
品牌使用费 | 营业收入的 4%-6%(高端品牌中较低水平) | 开业后按月支付 |
系统服务费 | 预订平台、会员系统使用费 | 营业收入的 1.5%-2% |
装修费用 | 按品牌标准设计施工(含硬装、软装、设备) | 单间造价约 28 万 - 40 万元(一线城市核心区) |
筹备管理费 | 开业前设计、培训、市场推广等服务费用 | 约 80 万 - 150 万元 |
(二)隐性成本与风险
- 设计费用:需聘请万豪认证的设计团队(如HBA、CCD),费用约占装修总预算的8%-12%。
- 人员培训:关键岗位(如收益经理、行政总厨)需赴总部培训,费用约20万-30万元。
- 政策合规:绿色建筑认证、消防验收等额外支出约占总投资的5%-8%。
喜来登酒店加盟条件
1. 业主资质要求
- 资金实力:需具备8000万-2亿元资金储备,覆盖装修、设备、运营等成本。
- 管理经验:建议有高端酒店或奢侈品行业管理背景,尤其熟悉本地文旅市场。例如,长沙运达喜来登业主团队曾运营高端商业综合体,确保项目精准定位。
- 品牌认同:接受万豪季度质量审计,遵守VI系统及可持续发展要求(如绿色建筑认证)。
2. 物业标准
- 位置要求:
- 城市型:一线城市核心商圈(如上海静安寺、北京国贸)或新一线城市地标建筑。
- 度假型:5A级景区或度假区(如丽江古城、迪庆香格里拉),周边3公里内有高端餐饮/娱乐配套。
- 面积与设施:
- 客房数量:150-300间,套房占比不低于20%。
- 客房面积:城市型≥40㎡,度假型≥50㎡。
- 配套设施:独立大堂(≥300㎡)、宴会厅(≥800㎡)、行政酒廊、健身中心及特色餐厅。
- 产权与合规:需提供土地使用证、房产证、消防合格证等,物业剩余使用年限≥15年。
3. 政策与合规
- 外资准入:需符合《外商投资准入特别管理措施》,部分城市(如昆明)对国际品牌提供税收优惠。
- 环保要求:新建项目需达到《绿色建筑评价标准》一星级及以上,改造项目需通过万豪“明日方洲”计划审核。
喜来登酒店加盟流程
1. 项目申请与初审
- 提交物业信息(面积、位置、产权)及投资意向,总部进行市场可行性分析(如周边3公里内高端酒店RevPAR、客群画像)。
- 需缴纳10万元评估费,喜来登提供免费收益测算。
2. 合作洽谈与合同签署
- 确定合作模式(如特许经营+),协商商务条款(如管理费比例、派驻总经理权限)。
- 签署意向书后,支付筹备管理费(约80万元),启动设计服务。
3. 筹建与开业
- 设计施工:总部提供《喜来登设计标准手册》,业主方负责装修(周期约18-24个月)。
- 人员培训:集团派遣团队进行服务流程、系统操作等培训,关键岗位需通过万豪认证。
- 市场推广:接入万豪预订系统,利用会员体系和数字化渠道预热,开业前3个月启动OTA预售。
4. 运营与支持
- 开业后,集团提供收益管理、市场营销、客户反馈分析等持续支持。
- 特许经营+模式下,前三年派驻总经理协助提升营收,收取基本管理费(营收的2%)+奖励管理费(EBITDA的5%)。